Bakgrunnur viðskiptavinar:
Stór bílaverkstæði á mexíkóska markaðnum hefur lengi átt við vandamál að stríða vegna tíðra skemmda á hjólalegum bíla, sem leiðir til hækkandi viðgerðarkostnaðar og aukinna kvartana viðskiptavina.
Áskoranir:
Viðgerðarstöðin gerir aðallega við bíla og létt atvinnubifreiðar af ýmsum vörumerkjum, en vegna slæmra vegaaðstæðna á staðnum slitna hjólnaflagerarnir oft ótímabært, gefa frá sér óeðlileg hljóð eða jafnvel bila við akstur. Þetta hefur orðið helsta vandamál viðskiptavina og hefur bein áhrif á gæði þjónustu og skilvirkni viðgerðarstöðvarinnar.
TP lausn:
Uppfærsla á vöruÍ ljósi flókins, rykugs og raks umhverfis í Mexíkó býður TP Company upp á sérmeðhöndlaðar, slitsterkar legur. Þéttibygging legunnar hefur verið styrkt, sem getur komið í veg fyrir að ryk og raki komist inn og lengt endingartíma hennar. Með því að hámarka efni og hönnun höfum við tekist að draga úr endurkomu viðskiptavina.
Hröð afhendingEftirspurn eftir legum er mjög tímanleg á mexíkóska markaðnum. Þegar viðskiptavinir eru í brýnni þörf hefur TP Company hafið neyðarframleiðslu og flutningssamræmingu til að tryggja að vörurnar komist á sem skemmstum tíma. Með því að hámarka stjórnun framboðskeðjunnar styttir TP Company afhendingartíma og hjálpar viðskiptavinum að takast á við birgðaþröng.
Tæknileg aðstoð:Tækniteymi TP veitti viðgerðartæknum viðskiptavina þjálfun í uppsetningu og viðhaldi vörunnar með myndbandsleiðbeiningum. Með ítarlegri tæknilegri leiðsögn lærðu verkfræðingar viðgerðarmiðstöðvarinnar hvernig á að setja upp og viðhalda legum á réttan hátt og draga úr bilunum í vörunni vegna rangrar uppsetningar.
Niðurstöður:
Með sérsniðnum lausnum TP leysti viðgerðarmiðstöðin vandamálið með tíðar legurskiptingar, skilatíðni ökutækja lækkaði um 40% og þjónustutími viðskiptavina styttist um 20%.
Viðbrögð viðskiptavina:
Við höfum átt mjög ánægjulega reynslu af samstarfi við TP, sérstaklega við að leysa vandamál varðandi gæði legur og tæknileg vandamál, og þeir hafa sýnt mikla fagmennsku. TP teymið skildi vel áskoranirnar sem við stóðum frammi fyrir, greindi rót vandanna og lagði til sérsniðnar lausnir. Og við hlökkum til að efla samstarfið enn frekar í framtíðinni.
TP getur veitt þér sérsniðna vöruþjónustu, skjót viðbrögð og tæknilega aðstoð til að leysa öll vandamál þín. Fáðu tæknilega aðstoð og sérsniðnar lausnir, hafðu samband við okkur ef þú hefur frekari þarfir.
