Bakgrunnur viðskiptavinar:
Vegna breytinga á markaði á staðnum og stjórnmálastefnu áttu tyrkneskir viðskiptavinir í miklum erfiðleikum með að fá vörur á ákveðnum tíma. Í kjölfarið báðu viðskiptavinir okkur um að fresta sendingum og leita sveigjanlegra lausna til að létta á þeim þrýstingnum.
TP lausn:
Við skiljum vel áskoranir viðskiptavinarins og samhæfðum okkur fljótt innbyrðis til að veita stuðning.
Geymsla á tilbúnum vörumFyrir vörur sem hafa verið framleiddar og tilbúnar til sendingar ákváðum við að geyma þær tímabundið í vöruhúsi TP til öryggis og bíða eftir frekari fyrirmælum frá viðskiptavinum.
Aðlögun framleiðsluáætlunarFyrir pantanir sem ekki hafa enn verið settar í framleiðslu, aðlöguðum við framleiðsluáætlunina strax, frestuðum framleiðslu- og afhendingartíma og forðumst sóun á auðlindum og birgðastöðu.
Sveigjanleg viðbrögð við þörfum viðskiptavina:Þegar markaðsaðstæður batnuðu smám saman hófum við fljótt framleiðslufyrirkomulag til að mæta flutningsþörfum viðskiptavina og tryggja að hægt væri að afhenda vörurnar eins fljótt og auðið er.
StuðningsáætlunAðstoða viðskiptavini við að greina stöðuna á markaðnum, mæla með vinsælum gerðum á markaðnum og auka sölu.
Niðurstöður:
Á þeim erfiðu tímum þegar viðskiptavinir stóðu frammi fyrir sérstökum erfiðleikum sýndum við mikla sveigjanleika og ábyrgð. Aðlöguð afhendingaráætlun verndaði ekki aðeins hagsmuni viðskiptavina og kom í veg fyrir óþarfa tap, heldur hjálpaði hún þeim einnig að draga úr rekstrarálagi. Þegar markaðurinn náði sér smám saman hófum við fljótt aftur framboð og lukum afhendingu á réttum tíma, sem tryggði greiða framgang verkefnis viðskiptavinarins.
Viðbrögð viðskiptavina:
„Á þessu sérstaka tímabili var ég djúpt snortin af sveigjanlegum viðbrögðum ykkar og ákveðnum stuðningi. Þið skiljið ekki aðeins erfiðleika okkar til fulls, heldur tókuð þið einnig frumkvæðið að því að aðlaga afhendingaráætlunina, sem veitti okkur mikla hjálp. Þegar markaðsaðstæður bötnuðu brugðist þið hratt við þörfum okkar og tryggðuð greiða framgang verkefnisins. Þessi samvinnuandi er aðdáunarverður. Þökkum TP fyrir stuðninginn og við munum halda áfram að vinna saman í framtíðinni!“
