Bakgrunnur viðskiptavinar:
Vegna breytinga á staðbundnum markaði og pólitískri dagskrá stóðu tyrkneskir viðskiptavinir frammi fyrir alvarlegum erfiðleikum með að fá vörur á ákveðnu tímabili. Til að bregðast við þessu neyðarástandi báðu viðskiptavinir okkur að seinka sendingu og leita að sveigjanlegum lausnum til að létta á þrýstingi þeirra.
TP lausn:
Við skildum vel áskoranir viðskiptavinarins og samræmdum fljótt innbyrðis til að veita stuðning.
Geymsla á tilbúnum vörum: Fyrir vörur sem hafa verið framleiddar og tilbúnar til sendingar ákváðum við að geyma þær tímabundið í TP vöruhúsi til varðveislu og bíða eftir frekari leiðbeiningum frá viðskiptavinum.
Aðlögun framleiðsluáætlunar: Fyrir pantanir sem enn hafa ekki verið settar í framleiðslu, breyttum við framleiðsluáætluninni strax, frestuðum framleiðslu- og afhendingartíma og forðumst sóun á auðlindum og birgðasöfnun.
Sveigjanleg viðbrögð við þörfum viðskiptavina:Þegar markaðsaðstæður batnuðu smám saman byrjuðum við fljótt á framleiðslufyrirkomulagi til að mæta sendingarþörfum viðskiptavina og tryggja að hægt væri að afhenda vörurnar snurðulaust eins fljótt og auðið er.
Stuðningsáætlun: Hjálpaðu viðskiptavinum að greina stöðu staðbundins markaðar, mæla með heitsölumódelum á staðbundnum markaði fyrir viðskiptavini og auka sölu
Niðurstöður:
Á ögurstundu þegar viðskiptavinir stóðu frammi fyrir sérstökum erfiðleikum sýndum við mikinn sveigjanleika og ábyrgð. Aðlaga afhendingaráætlunin verndaði ekki aðeins hagsmuni viðskiptavina og kom í veg fyrir óþarfa tap, heldur hjálpaði viðskiptavinum einnig að draga úr rekstrarþrýstingi. Þegar markaðurinn jafnaði sig smám saman hófum við framboð fljótt aftur og kláruðum afhendingu á réttum tíma, sem tryggði hnökralausa framvindu verkefnis viðskiptavinarins.
Athugasemdir viðskiptavina:
"Á þessu sérstaka tímabili var ég mjög snortinn af sveigjanlegum viðbrögðum þínum og eindregnum stuðningi. Þú skildir ekki aðeins erfiðleika okkar til fulls, heldur áttir þú einnig frumkvæði að því að laga afhendingaráætlunina, sem veitti okkur mikla hjálp. Þegar markaðsaðstæður bætt, þú brást fljótt við þörfum okkar og tryggðir hnökralausa framvindu verkefnisins.
