Bakgrunnur viðskiptavinar:
Þekktur bílaverkstæðiskeðja í Bandaríkjunum sem við höfum unnið með í tíu ár með TP, með útibú um öll Bandaríkin. Þeir þjónusta viðgerðir á mörgum helstu og lúxus bílaframleiðendum, sérstaklega skipti og viðhald á hjólalögum.
Áskoranir:
Viðskiptavinir þurfa hágæða hjólalegur til að tryggja örugga notkun ökutækja og þeir hafa einnig afar miklar kröfur um afhendingartíma og stöðugleika varahluta. Þegar unnið er með aðra birgja geta vörurnar lent í mörgum vandamálum, svo sem hávaða, bilun í legum, bilun í ABS skynjara, rafmagnsbilun o.s.frv., og uppfylla ekki gæðastaðla, sem leiðir til lítillar viðhaldsnýtingar.
TP lausn:
TP setur upp sérstakt verkefnateymi fyrir þennan viðskiptavin, leggur fram prófunarskýrslu og tilboðsskýrslu fyrir hverja pöntun og leggur fram lokaskoðunarskýrslur og allt innihald fyrir ferlisskoðun. Að auki fínstillum við flutningsferlið til að tryggja að hægt sé að afhenda vörur á viðgerðarstaði um allt land á réttum tíma og veitum reglulega tæknilega aðstoð og þjónustu.
Niðurstöður:
Með þessu samstarfi hefur viðhaldshagkvæmni viðskiptavinarins batnað verulega, vandamálið með skort á gæðum varahluta hefur verið leyst og ánægja viðskiptavina hefur batnað til muna. Á sama tíma hefur verslunarkeðjan hjá viðskiptavinum aukið notkun TP-vara, svo sem miðjustuðningslegur og kúplingslegur, og hyggst efla samstarfið enn frekar.
Viðbrögð viðskiptavina:
„Vörugæði Trans Power eru stöðug og afhent á réttum tíma, sem gerir okkur kleift að veita viðskiptavinum okkar skilvirka og áreiðanlega þjónustu.“ TP Trans Power hefur verið einn af leiðandi birgjum legur í bílaiðnaðinum síðan 1999. Við vinnum bæði með fyrirtækjum sem framleiða upprunalega hluti og eftirmarkað. Velkomin til að ráðfæra þig við lausnir á bílalegum, miðjustuðningslegum, losunarlegum og strekkjarúllum og öðrum skyldum vörum.
