Bakgrunnur viðskiptavinar:
Þekkt verslun með bifreiðarviðgerðir í Bandaríkjunum sem við höfum unnið með í tíu ár með TP, með útibúum um allt Bandaríkin. Þeir þjónusta mörg almenn og hágæða vörumerki bifreiðarviðgerða, sérstaklega skipti og viðhald á hjólalagi.
Áskoranir:
Viðskiptavinir þurfa hágæða hjólalaga til að tryggja örugga rekstur ökutækja og þeir hafa einnig mjög miklar kröfur um afhendingartíma og stöðugleika hluta. Þegar þeir vinna með öðrum birgjum munu vörurnar lenda í mörgum vandamálum, svo sem hávaða, bera bilun, ABS skynjara bilun, rafmagnsbilun osfrv., Og geta ekki uppfyllt gæðastaðla, sem leiðir til lítillar viðhalds skilvirkni.
TP lausn:
TP setur upp sérstakt verkefnahóp fyrir þennan viðskiptavin, veitir prófunarskýrslu og skýrslu tilboð í hverja pöntun og fyrir ferli skoðun veitir endanlegar skoðunargögn og allt innihald. Að auki fínstilltum við flutningsferlið til að tryggja að hægt sé að afhenda vörur á viðgerðarstigum um allt land á réttum tíma og veita reglulega tæknilega aðstoð og þjónustu.
Niðurstöður:
Með þessari samvinnu hefur viðhalds skilvirkni viðskiptavinarins verið bætt verulega, vandamálið við gæði skorts á hlutum hefur verið leyst og ánægju viðskiptavina hefur verið bætt til muna. Á sama tíma hefur keðjuverslun viðskiptavinarins stækkað umfang þess að nota TP vörur, svo sem miðju stuðnings legur og kúplings legur, og áform um að dýpka samvinnu enn frekar.
Viðbrögð viðskiptavina:
„Vörugæði Trans Power eru stöðug og afhent á réttum tíma, sem gerir okkur kleift að veita viðskiptavinum betur og áreiðanlega þjónustu.“ TP Trans Power hefur verið einn af helstu birgjum í bílaiðnaðinum síðan 1999. Við vinnum bæði með OE og eftirmarkaðsfyrirtækjum.
