Bakgrunnur viðskiptavinar:
Ég heiti Nilay og er frá Ástralíu. Fyrirtækið okkar sérhæfir sig í viðgerðum á lúxusbílum (eins og BMW, Mercedes-Benz o.fl.). Viðskiptavinirnir sem við þjónustum gera afar strangar kröfur um gæði viðgerða og efni, sérstaklega hvað varðar endingu og nákvæmni varahluta.
Áskoranir:
Vegna sérstakra þarfa lúxusbíla þurfum við hjólnaflager sem þola mjög mikið álag og langtímanotkun. Vörurnar frá þeim birgja sem afhenti okkur áður höfðu vandamál með endingartíma í raunverulegri notkun, sem leiddi til aukinnar tíðni viðgerða á ökutækjum viðskiptavina og aukinnar skilahlutfalls, sem hafði áhrif á ánægju viðskiptavina.
TP lausn:
TP útvegaði okkur sérsniðnar hjólnaflager fyrir lúxusbíla og tryggði að hvert legi hefði staðist margar endingarprófanir og uppfyllt kröfur um mikla álagsnotkun. Þar að auki veitti TP einnig ítarlega tæknilega aðstoð til að hjálpa okkur að nota þessar vörur betur í flóknum viðgerðarverkefnum.
Niðurstöður:
Viðbrögð viðskiptavina sýndu að gæði viðgerða og ánægja viðskiptavina hefur batnað til muna, tíðni viðgerða á ökutækjum hefur lækkst og skilvirkni viðgerða hefur aukist. Þeir eru mjög ánægðir með afköst vörunnar og þjónustu eftir sölu sem TP veitir og hyggjast auka enn frekar umfang innkaupa.
Viðbrögð viðskiptavina:
„Trans Power býður okkur upp á áreiðanlegustu hjólalegurnar á markaðnum, sem hefur dregið verulega úr viðgerðarhlutfalli okkar og aukið traust viðskiptavina.“ TP Trans Power hefur verið einn af leiðandi birgjum legurna í bílaiðnaðinum síðan 1999. Við vinnum bæði með fyrirtækjum sem framleiða upprunalega bíla og eftirmarkað. Velkomin til að ráðfæra sig við lausnir á bílalegum, miðjustuðningslegum, losunarlegum og strekkjarúllum og öðrum skyldum vörum.
