Bakgrunnur viðskiptavinar:
Ég heiti Nilay frá Ástralíu. Fyrirtækið okkar sérhæfir sig í viðgerðarþjónustu fyrir hágæða lúxusbíla (eins og BMW, Mercedes-Benz o.s.frv.). Viðskiptavinir sem við þjónum gera mjög strangar kröfur um gæði viðgerðar og efni, sérstaklega hvað varðar endingu og nákvæmni hluta.
Áskoranir:
Vegna sérþarfa hágæða lúxusbíla þurfum við hjólnafslegur sem þola mjög mikið álag og langtímanotkun. Vörurnar, sem birgirinn sem útvegaði okkur áður, hafði endingarvandamál í raunverulegri notkun, sem leiddi til aukinnar tíðni viðgerða á ökutækjum viðskiptavina og hækkun á skilahlutfalli, sem hafði áhrif á ánægju viðskiptavina.
TP lausn:
TP útvegaði okkur sérsniðnar hjólnafslegir fyrir lúxusbíla og tryggði að hver lega stóðst margar endingarprófanir og uppfyllti kröfur um háhleðslu. Að auki veitti TP einnig nákvæma tæknilega aðstoð til að hjálpa okkur að nýta þessar vörur betur í flóknum viðgerðarverkefnum.
Niðurstöður:
Viðbrögð viðskiptavina sýndu að gæði viðgerða og ánægju viðskiptavina hafa aukist til muna, tíðni ökutækjaviðgerða hefur minnkað og skilvirkni viðgerða verið bætt. Þeir eru mjög ánægðir með frammistöðu vöru og stuðning eftir sölu sem TP veitir og ætla að auka enn frekar umfang innkaupa.
Athugasemdir viðskiptavina:
„Trans Power útvegar okkur áreiðanlegustu hjólalegur á markaðnum, sem hefur dregið verulega úr viðgerðarhlutfalli okkar og aukið traust viðskiptavina.“ TP Trans Power hefur verið einn af fremstu legum birgjum í bílaiðnaðinum síðan 1999. Við vinnum með bæði OE og eftirmarkaðsfyrirtæki Velkomið að hafa samráð við lausnir á bílalegum, miðlægum legum, losunarlegum og strekkjara og öðrum tengdum vörum.
